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填空题
产品泛指商品和劳务。任何可以满足（）的东西都称为产品。
【参考答案】
需要、欲望
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填空题
附加服务包括售前服务、售后服务、（）等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。
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邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。
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