单项选择题
对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知位置；有交接
B.知位置；有记录
C.知座席；有交接
D.知座席；有记录
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单项选择题
发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车（）处理。
A.最近前方停车站
B.前方停车站
C.折返站
D.终到站 -
单项选择题
除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟 -
单项选择题
公共区域的电源插座保证符合（）的旅行必需的小型电器正常使用。
A.国家规定
B.企业规定
C.标示范围
D.规定范围
