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多项选择题
运输消费者在选择不同运输方式过程中，支付的个人成本也完全不同，它的内容有（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精神成本
E.距离成本 -
多项选择题
运输企业人员价值是指顾客从运输人员的（）方面享受到的利益。
A.知识水平
B.精神面貌
C.外部形象
D.工作责任感
E.技术能力 -
多项选择题
诊断人员应具备的条件有（）。
A.具有足够的时间进行调查研究
B.具有丰富的工作经验
C.具有丰富的专业技术知识
D.分析问题比较客观
E.具有丰富的诊断技术
