问答题
论述题
服务是什么?交通运输应划归为三大部门中的哪一产业类属?
【参考答案】
(1)与有形产品交易不同,服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动,而不是有形产品所有权的交易。服务缺乏所有权是指......
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