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多项选择题
金融服务营销团队建设的作用有（）
A.目标导向功能
B.协作功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.控制功能 -
多项选择题
下列关于银行信用卡营销人员行为规范说法正确的是（）
A.必须佩戴所属银行的标识，明示所属发卡银行及客户投诉电话
B.营销人员不需公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求
C.严格禁止营销人员从事该银行以外的信用卡营销活动
D.营销人员开展电话营销时，录音资料应当至少保存1年备查
E.营销人员可以向客户承诺发卡、可以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡 -
多项选择题
一站式服务模式的特点是（）
A.服务系列性
B.平台单一性
C.办理便利性
D.时间快捷性
E.服务专业性
