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判断题
审核中与受审核方发生争议时，应坚持原则，可不考虑态度。 -
多项选择题
认证活动的涉外礼仪包括（）
A.接受他人
B.换位思考
C.求同存异
D.以上都不是 -
判断题
在电话礼仪中一个国际上通行的分钟原则，体现打电话以简短精炼为佳。
