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单项选择题
（）顾客既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性，又考虑人际关系的因素。
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型 -
单项选择题
在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡，这类顾客属于（）
A.虚荣型
B.沉默型
C.顽固型
D.怀疑型 -
单项选择题
（）是销售活动过程中为达成最终销售而与客直接进行接触与交流的环节。
A.访问顾客
B.商务洽谈
C.试行订约
D.货品管理
