单项选择题
“像您这样的白领，一定希望无论在哪里都能够上网吧？”这是以哪种方式来突出客户问题，扩大和强化客户对WLAN的需求？（）
A.解决层的提问
B.问题层的提问
C.暗示层的提问
D.背景层的提问
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多项选择题
中国电信统一充值付费卡通过WEB方式可以实现那些充值方式（）。
A.拆分充值
B.批量充值
C.多次充值
D.单张卡充值
