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多项选择题

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2016)中“领导作用”原则要求,开展的相关质量管理活动有()。

    A.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通
    B.在组织的所有层级创建并保持共同的价值观
    C.确定、测量和监视关键指标
    D.将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解
    E.激发鼓励和表彰员工的贡献

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