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单项选择题
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。
A、处理人姓名
B、处理过程
C、处理人联系方式
D、处理结果 -
单项选择题
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。
A、暂无法解决
B、无需解决
C、计划解决
D、预约解决 -
单项选择题
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。
A、故障消除时间≥告警清除时间
B、故障消除时间>告警清除时间
C、故障消除时间<告警清除时间
D、故障消除时间≤告警清除时间
