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问答题
请说出调整心态的几种方法？ -
单项选择题
在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？（）
A.持续的；
B.明确的；
C.以客户为中心的；
D.关注所有令客户满意的因素 -
单项选择题
按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？（）
A.INFJ
B.ESFP
C.ESTP
D.ISFP
