单项选择题
根据奔驰标准售后服务流程,当车辆维修时间延长,不能按时交车时,正确的是?()
A.SA直接去车间确认维修进度
B.维修技师及时通知到调度,调度反馈给SA
C.维修技师直接通知到SA
D.时间延长不用通知客户
E.维修技师及时通知到调度,调度反馈给客户
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多项选择题
车间技师在维修过程中发现有新的维修项目需要增加,应遵循以下流程操作:()
A.技师通知车间调度,由车间调度通知前台SA
B.SA通知客户需要增加的项目并得到认可
C.SA在工单上更改预计交车时间
D.维修技师延长开钟时间
E.不需要通知客户,直接安排修理 -
多项选择题
下列哪个关于M278发动机增压空气的部件组成的描述是正确的?()
A.当节气门工作的时候(怠速到部分负荷),由节气门上游压力传感器监测增压压力
B.增压空气冷却器的安装位置在车辆前部的水箱的下面
C.每一个增压器配有自己的增压压力传感器
D.拆装涡轮增压器,须要先拆除发动机
E.增压空气温度传感器不需要计算空气质量 -
多项选择题
下列哪种关于静电放电(ESD)的说法是正确的?()
A.ESD只会发生在汽车上
B.在任何环境下都不要将拆下的控制单元放在座椅防护膜上
C.ESD的电压可以达到几千伏
D.ESD防护包装的材料是由塑料制成的
E.在204车型中,为避免ESD造成损坏,在拆卸电子元件前必须将电瓶断开
