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单项选择题
医患冲突防范和处理原则是：（）。
A.以患者为中心的原则
B.换位思考原则
C.沉默倾听原则
D.积极处理原则
E.以上都是 -
单项选择题
下列诊断中的人际沟通，哪项不妥：（）。
A.告知患者，诊断是“癌症”
B.周密思维，拟定诊断
C.去伪存真，修正诊断
D.充满关爱，高质服务
E.尊重体贴，耐心解释 -
单项选择题
下面是问诊的言语技巧，只有一项除外：（）。
A.简洁明了
B.使用专业术语
C.语速适中
D.艺术风趣
E.通俗语言
