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填空题
沟通的方式包括_______________和_______________两种。
【参考答案】
语言沟通；非语言沟通
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马斯洛把人的基本需要归纳为______________、________________、_______________、_______________、_______________五个层次。
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_______________和_______________是影响有效沟通的环境因素。
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