多项选择题
适合面对客户拒绝处理小技巧？（）
A.不要希望能解决客户所有问题，只要解决最关键问题
B.面对拒绝，内心不爽，与客户对骂
C.不要吝啬您的赞美
D.要引导客户，不要被牵着鼻子走，只是—味防守
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单项选择题
还款时优先偿还本期账单中的（）。
A.费用
B.消费透支交易本金
C.预借现金交易本金
D.利息 -
单项选择题
当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联闪付”的移动设备，在指定商户进行一定金额（境内1000元人民币，境外以当地限额为准）及以下的交易时，只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区，即可完成支付。支付过程中，持卡人不会被要求输入密码，也无需签名。此功能称为（）。
A.小额免密免签
B.小额免密
C.银联闪付
D.远程免密免签 -
单项选择题
（）是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。
A.账单分期
B.商户分期
C.电销分期
D.交易分期
