某管道工程建设项目，在施工过程中未经监理工程师事先同意，施工单位根据业主的建议在某销售单位订购了一批钢管。钢管运抵施工现场后，经监理人员检验发现，钢管质量存在下列问题：
1、施工单位未能提交产品合格证、质量保证书和检测证明材料;
2、钢管外观粗糙、标识不清，并且存在锈斑。
3、施工单位已经取样送检，经具有实验资质的单位试验质量合格，并出具了试验报告。
【问题】
1、对上述问题应如何处理?
2、如果管材不合格进行退场等损失如何处理?