单项选择题
案例分析题最近,某公司张总碰到了一个难题。工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书,申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇,理由是公司规定半年进行一次绩效考核,根据公司规定,员工的工资幅度应该有一定的上浮;又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直迟迟没有兑现承诺,这引起了员工的不满和抱怨;况且员工认为他们在这半年以来,每个人的工作量都是满负荷的,员工的压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完这个申请以后,张总感到很为难,因为虽然公司这半年来的业绩呈上升的趋势,但是,公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,这就需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾。面对这种情况,张总就必须面临着一场和员工的谈判。在谈判的过程当中,张总想出了一个两全其美的方法:首先它向员工做了以下的承诺,并与员工签下了一纸凭证,他说公司在渡过扩大规模这个难关以后,一定在年底对公司员工的工资做出双倍的补偿,并双倍增加员工的福利。这样一来,员工的不满和抱怨减少了,年底,职工也得到了应有的补偿。
对于公司中出现的这种冲突,张总采取的反应方式是()。
A.正面冲突
B.避免
C.协商并寻求合作
D.折中
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工会在提出自己的要求时,主要根据的依据是()。
A.公司规章制度
B.员工个人的意见
C.其他公司工人的工资
D.公司的发展趋势 -
单项选择题
上述案例说明,张总和员工的谈判取得的结果是()。
A.双赢
B.赢一输
C.输—输
D.没有结果 -
单项选择题
针对腾飞公司出现的问题,管理者采取()的态度是最理想的。
A.先听取员工的意见,让员工等待解决问题方法
B.先观察员工的态度,对一些琐事不用理睬,过一段时间就好了
C.首先安抚员工中主要骨干人员,其他的人可以不用管
D.认真分析问题并听取意见,思考具体的解决办法,然后采取行动
