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《民法总则》规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
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消费者购买商品或者服务，依照国家有关规定或者商业惯例向经营者索要购货凭证或者单据的，经营者必须出具。
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全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。
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