单项选择题
服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。
A.主动服务
B.耐心服务
C.热心服务
D.周到服务
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
将菜品按冷菜、热菜、汤、水果、甜品等分类摆放，大部分菜肴预制陈列在食品台上，部分食品现场烹制，客人自行挑选，然后回到餐桌享用，这样经营的餐厅叫做（）。
A.明档餐厅
B.全景餐厅
C.自助餐厅
D.风味餐厅 -
单项选择题
根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。
A.客房送餐
B.外卖服务
C.宅急送
D.食速递 -
单项选择题
客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料，由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间，客人在房间里用餐。这种服务方式被称为（）。
A.客房送餐
B.外卖服务
C.打包服务
D.堂食服务
