多项选择题
公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。
A.公共关系较强调运用大众传播
B.人际关系的行为主体是组织
C.人际关系是个人的交往技巧
D.人际关系的对象主要是公众
E.人际关系局限于人际传播
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多项选择题
公共关系活动中的传播由（）等四大元素组成。
A.传播者
B.传播的内容
C.传播方式
D.传播媒介
E.传播对象 -
多项选择题
公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为（）等方面。
A.树立形象，广结良缘
B.收集信息，咨询建议
C.组织宣传，引导舆论
D.分析信息，确定目标
E.交往沟通，协调关系 -
多项选择题
物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。
A.制订沟通政策
B.做好准备工作
C.与新闻记者建立良好的关系
D.妥善回答
E.及时、快速地回答记者所提出的问题
