单项选择题
某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过简单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。
结合上述案例内容,导致培训满意度不高的原因不包括()。
A.培训内容设置不合理
B.培训时间设置不合理
C.培训方法选择不合理
D.培训目标设置不合理
相关考题
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单项选择题
在打造服务品牌的过程,()是职业指导人员与服务对象进行良好互动的外表层。
A.品牌声浪区
B.品牌价值定位
C.品牌服务承诺
D.品牌口号 -
单项选择题
上述案例中,()可能是该职业指导服务机构在树立服务品牌过程中最欠缺的一环。
A.品牌名称
B.品牌说明
C.品牌图案表述
D.品牌故事 -
单项选择题
上述案例中,()不是该职业指导服务机构树立服务品牌失败的主要原因。
A.未能了解自己
B.未能了解难服务对象
C.没有找到好的营销策划公司
D.没有设计完成服务品牌的各个部分
