单项选择题
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
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单项选择题
邮政企业的义务之一,对无法投递的邮件应当退回()。
A.收件人
B.收寄局
C.寄达局
D.寄件人 -
单项选择题
生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况,其中“必须以提高劳生产率来扩大市场。”是属于()的情况。
A.供大于求
B.供不应求
C.成本太高
D.成本太低 -
单项选择题
()是指人们在市场中看到的有形物体,即产品的外观形态,包括质量,式样,特色,品牌和包装。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.服务产品
