单项选择题
A1/A2型题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指（）。
A.产品（服务）、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B.产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C.质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”
D.产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量
E.产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
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单项选择题
ISO9000-2005八项管理原则中，不包括哪项（）。
A.领导作用
B.全员参与
C.抽样检验
D.过程方式
E.系统管理 -
单项选择题
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多方面，下面哪项不是（）。
A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.以满足产品标准为目的
E.突出了以顾客为中心的理念 -
单项选择题
全面质量管理对保证安全输血中不准确的描述是（）。
A.建立输血质量管理体系是为献血者提供安全满意的服务
B.建立输血质量管理体系是为受血者提供安全、有效的血液的必要前提
C.建立输血质量管理体系是可以有效控制成本，保证经济效益的手段
D.建立输血质量管理体系是保证输血安全的必然途径
