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多项选择题
哪些是非语言沟通的特点?()
A.由文化决定的
B.可能与语言信息矛盾
C.在很大程度上是无意识的
D.表明情感和态度 -
多项选择题
沟通的语言包括哪些?()
A.外表信息
B.视觉信息
C.语言信息
D.声音信息 -
多项选择题
我们为什么要提问?()
A.收集信息和发现需求
B.开始和结束谈话
C.控制谈话方向
D.制止别人滔滔不绝的谈话
