多项选择题
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
A.GSL业务
B.VoiceXML1.0标准业务
C.VoiceXML2.0标准业务
D.CCXML1.0标准业务
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多项选择题
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
A.成功转
B.指定转
C.挂起转
D.释放转 -
多项选择题
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
A.转业务代表
B.转自动流程
C.转队列
D.转接入码
E.转数据库 -
多项选择题
分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。
A.CTI组件的分布式部署
B.文件服务器的分布式部署
C.数据库服务器的分布式部署
D.座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
