多项选择题
人员踩踏处置关键环节是（）。
A.及时启动客流控制（站控、线控启动和取消时机）
B.申请越站或关站（越站时机和关站程序）
C.设备关停防护隔离疏散
D.关键卡控点人员布控
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多项选择题
应急/滑动/固定门破裂或破碎粘贴方法正确的是（）。
A.先横向贴，再纵向贴
B.“大”字贴
C.“米”字贴
D.从玻璃的边缘门框上10CM 处开始粘贴 -
多项选择题
站台公共区发生火灾时，相关人员执行火灾模式后会联动的设备包括（）。
A.排烟风机
B.广播
C.警铃
D.照明 -
多项选择题
以下（）是造成有效投诉事件的原因。
A.工作失误
B.违反操作
C.车站设施缺陷
D.设施设备保障不力，未能及时改善和改进管理措施
