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单项选择题
网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。
A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言
D.不予理会 -
单项选择题
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
A.驾驶员
B.乘客
C.证人
D.以上都可以 -
单项选择题
网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）。
A.不应拒绝
B.应拒绝
C.视情决定
D.以上都可以
