多项选择题
任务大纲是投标人响应招标，编制技术标（监理大纲）和准备投标的重要技术依据，一般包括（）。
A.监理服务的范围
B.监理服务的方法
C.监理服务的标准
D.监理服务的内容
E.监理服务的目标
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多项选择题
投标人须知是表明招标人对投标人的实质性要求与条件以及有关注意事项，用于指导投标人投标的文件。一般包括（）。
A.委托设备监理的范围和内容
B.对投标人资格审查的标准
C.对投标报价的说明
D.配合事项
E.评标标准 -
多项选择题
要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。
A.及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息
B.筛选信息
C.跟踪
D.分析
E.评价 -
多项选择题
设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。
A.预测
B.调查
C.抽查
D.发掘
E.诊断
