问答题
案例分析题
2011年3月29日，一企业办税人员张英前往某区办税服务厅申请办理减免税相关手续，径直来到综合服务窗口，窗口工作人员甲告诉张英应在申报征收窗口办理。张应来到申报征收窗口，将有关资料递交给工作人员乙后，问道：“什么时间能办理完毕？”，乙答：“我们将尽快给你办理，过几天你再来问问吧”。张英怏怏而去。
试问：申报征收窗口和综合服务窗口的工作事项有哪些？窗口工作人员是否有不当之处？
【参考答案】
申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项：各税种的申报和审核事项；征收税款、滞纳金和罚款；减、免、退税申请；延期申报、延期缴......
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多项选择题
具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）
A.网上办税
B.联合办税
C.同城通办
D.导税服务 -
多项选择题
办税服务厅一般设置（）等功能区域。
A.办税服务区
B.咨询辅导区
C.自助办税区
D.等候休息区 -
多项选择题
依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）
A.首问责任
B.导税服务
C.限时服务
D.提醒服务
E.延时服务
F.预约服务
