多项选择题
以下哪些事项是需要联系销售处理的？（）
A.学生在旧套餐未过期前续费并要求在把旧套餐剩余课时转移到新套餐使用
B.学生要求套餐冻结
C.学生要开发票或者合同
D.学生要升级套餐
E.学生要求补偿课时
F.学生转介绍返现
G.学生要求指定国籍的老师
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单项选择题
在什么时间之后注册的学员订课时不会出现QQ/Skype上课工具？（）
A.2019/8/8日之后
B.2019/8/1日之后
C.2019/6/22日之后
D.2019/8/31日之后 -
多项选择题
造成学生教材上重复的原因一般有哪些？（）
A.学生课前没有手动设置好当前教材的进度
B.上节课上课的老师写错评价/未评价
C.学生没有给前一节课上课的老师写评价
D.学生可能一节课上两个课件
E.学生上课有多个教材 -
多项选择题
XX老师开课后，所有她名下的学生都没有收到微信消息提醒，造成老师时间更新推送的消息接收不到的（老师微信记录也不可查到记录）原因是（）？
A.系统推送量过多，排队失败
B.老师名下的学生超负荷
C.系统出现bug
D.老师被加入黑名单
E.TM放课时未点击推送按钮
