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单项选择题
“流程再造”这个概念的最早提出者是（）。
A.泰勒
B.比尔·盖茨
C.麦可尔·哈默
D.马克思·韦伯 -
单项选择题
政府流程不得轻易更改、废止，这体现了政府流程特性中的（）。
A.约束性
B.确定性
C.稳定性
D.可操作性 -
单项选择题
政府管理常用流程图中，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系的流程图是（）。
A.系统流程图
B.工作活动流程图
C.程序流程图
D.事务分析流程图
