填空题
散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
【参考答案】
您好！..前台；您好!先生/小姐；×先生/小姐，感谢您的预订，再见！
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填空题
您好！..前台；您好!先生/小姐；×先生/小姐，感谢您的预订，再见！
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