单项选择题
初次申诉审核未通过，注明原因后将工单退回省公司，省公司根据审核结果决定是否向（）提出最终申诉。
A.省客服中心
B.国网客服中心
C.国网营销部
D.国网客服中心和国网营销部
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单项选择题
初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
A.地市客服中心
B.省客服中心
C.被投诉人
D.国网营销部 -
单项选择题
最终申诉提供的依据必须与初次申诉的依据（）。
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同 -
单项选择题
申诉分为（）申诉和最终申诉。
A.一次
B.初次
C.原始
D.最初
