多项选择题
需要单件反映的信访问题必须是（）。
A.具有代表性的重大事件和问题
B.具有典型意义的重大事件和问题
C.具有突发性的重大事件和问题
D.具有紧迫性的重大事件和问题
E.具有重大影响的事件和问题
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多项选择题
要搞好综合反映，秘书人员应注意（）。
A.定期整理来信来访
B.积累动态反映资料
C.及时了解党和国家的工作中心
D.关注群众情绪
E.关注群众思想倾向 -
多项选择题
信访案件办理中，初步核实的方法有（）。
A.由交办机关派人进行核实
B.由信访人进行初步核实
C.由受理机关派人进行核实
D.委托上级机关进行核实
E.委托下级机关进行核实 -
多项选择题
上访老户的特点是（）。
A.上访次数多
B.上访问题没作过处理
C.上访时间长
D.上访态度差
E.上访范围大
