单项选择题
出租汽车驾驶员遇到个性急燥乘客下列做法不正确的是（）
A.耐心做好解释说服工作，化解矛盾
B.尽量克制情绪，不亢不卑、冷静相待
C.争取做到以理服人、以情感人，避免针锋相对
D.让乘客下车
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
遇到乘客不适时，下列做法不正确的是（）
A.提供必要的帮助
B.拔打求助电话
C.送医院
D.让乘客下车 -
单项选择题
对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）
A.要正视现实，端正思想认识，做好善后工作
B.服从法院的公正判决
C.以上全是
D.以上全不是 -
单项选择题
出租汽车驾驶员下列做法正确的是（）
A.驾驶员看见乘客行李太多，一句话也不说就开车走了
B.驾驶员发现乘客在车内打电话，粗暴制止
C.乘客满意驾驶员的服务，馈赠的礼物或小费，驾驶员道谢之后婉言拒绝
D.驾驶员发现乘客拨弄车上设施，大声呵斥
