问答题
简答题
全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？
【参考答案】
1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务，对用户负责的观点，是企业推行全面质......
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