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消费者心理与行为
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判断题
理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。
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青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。
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活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。
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特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力，通常表现为以专业知识为基础的消费技能。
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