单项选择题
A1/A2型题
（）的本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致（）
A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织
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单项选择题
建设性冲突是指冲突双方（）一致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用
A.方法
B.途径
C.目标
D.感情
E.认知 -
单项选择题
冲突人际关系观点建立于（）
A.20世纪40～70年代
B.20世纪40～60年代
C.20世纪40～50年代
D.20世纪30～40年代
E.20世纪20～30年代 -
单项选择题
下列是协调活动的重要手段和依据准则的为（）
A.规章制度
B.行政法规
C.基本法
D.刑法
E.民法
