判断题
营业网点和中心人员在办理业务的过程中，出现伪造开户资料和票据，虚假验印，网点和中心人员串通或与存款人勾结等违规行为的，按照行内有关规定处罚；情节严重的，移送司法机关处理。
【参考答案】
正确
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判断题
因某笔交易的集中处理功能发生故障导致部分营业网点的该交易无法通过集中处理模式办理时，营业网点可向一级分行申请将本机构的该交易临时调整为前台分散处理模式。营业网点填写“流程调整申请书”并注明流程调整的原因、调整机构、业务范围等内容。 -
判断题
司柜员应及时查询业务处理情况，当发现交易被集中处理中心退回或者撤销的情况，应立即查明原因并修改后重新提交。属于客户原因导致的错误，应提醒客户重新办理该笔业务，包括指导客户重新填写凭证等。若此时客户已经离柜，应立即电话通知客户，客户当日确实无法前来重新办理业务的，应在客户提交的业务单证上加盖“业务处理待办”戳记后，交营业主管专夹保管，待客户前来后重新处理。 -
判断题
公司网点在办理机构签退后，原则上当日不允许再办理业务。特殊原因需办理业务的，应向中心提交申请。中心主任确认本中心是否有人员在岗，确认无误后，提交一级分行会计与营运部审批，审批通过后，由中心主任办理机构恢复签到。营业机构恢复签到的情况中心应登记备查。
