多项选择题
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）。
A.客户的心理
B.服务水平
C.满足客户需求的程度
D.业务状况
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多项选择题
推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。
A.需求评估
B.市场调研
C.产品发展
D.定价 -
多项选择题
市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。
A.目标市场
B.顾客需求
C.协调营销
D.市场细分 -
多项选择题
社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。
A.自我提高
B.自我需要
C.自我实现
D.自我发展
