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单项选择题
以下哪一项不是物流客户服务对物流销售的影响？（）
A.提供基础物流服务
B.提供特色的服务
C.不适当的过分服务，引起销售下降
D.肯定能大幅提高物流销售量 -
单项选择题
哪一项不属于物流客户服务定量衡量准则？（）
A.可得性
B.作业绩效
C.保证性
D.可靠性 -
单项选择题
哪一项不属于交易前的评价指标？（）
A.库存可得率
B.目标交付时间
C.信息能力
D.客户投诉率
