单项选择题
以下关于电话沟通时的说法错误的是（）
A.接听客户电话时应使用礼貌用语
B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快
C.要不时的给予回应以示礼貌
D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
电话沟通者要在（）把电话沟通的目的表达清楚，一定要注意自己的语速，必要时可以延迟交流的时间。
A.一分钟内
B.三分钟内
C.五分钟内
D.不限时 -
单项选择题
演讲者首先概括阐明自己的观点、见解或评价；然后围绕这些论点分出层次加以论述。这种（）的特点是使人首先获得总体印象，然后通过分别论述，加深听众对演讲内容的全面理解。
A.并列式
B.递进式
C.总分式
D.对比式 -
单项选择题
（）是唯一能够真实衡量演讲成功与否的标准。
A.前期准备
B.思路
C.演讲过程
D.目标
