单项选择题
下列关于亲属、近亲属及家庭成员说法错误的是（）
A.兄弟姐妹不属于近亲属
B.配偶、父母、子女和其他共同生活的近亲属为家庭成员
C.亲属包括配偶、血亲、姻亲
D.近亲属包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女
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单项选择题
殡葬礼仪师在说话时，表达的技巧是要先（），先从大家认可的方面开始，慢慢往小处说。
A.建立互动
B.认真倾听
C.求同存异
D.融入情感 -
单项选择题
殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。
A.评价式
B.转移式
C.碰撞式
D.行动式 -
单项选择题
在业务洽谈中，殡葬礼仪师应首先根据（）来判断，切实把握丧事承办人与逝者的关系，贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品。
A.关系的亲密程度
B.丧事承办人是否有决策权
C.丧事承办人的经济基础
D.逝者的死亡原因
