欢迎来到在线考试题库网
在线考试题库官网
登录
注册
首页
医学类
建筑类
财经类
全部科目
>
医学继续教育
>
护理专业继续教育
搜题找答案
填空题
投诉处理的具体步骤包括用心倾听抱怨、（）、（）真诚道歉、（）、礼貌的结束。
【参考答案】
允许投诉者发泄情绪；确认问题；切实解决问题
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
填空题
满意度测评包括满意度调查、（）和（）
填空题
我国的标准分为：国家标准、（）、地方标准、（）。
填空题
开展质量管理的要点包括建立完善的质量管理体系、（）、（）及护理质量持续改进。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
