问答题
论述题
结合通信业的性质，通信经济运行的特点和当前通信企业的经营环境说明通信企业为什么要确保且提高通信服务的质量。
【参考答案】
①从通信业的性质来看：通信的社会效益远大于通信直接经济效益，通信质量低劣造成的损失，通信产品本身的价值无法弥补；
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