多项选择题
下列关于收费长款的说法正确的是：（）
A.收费长款是因为收费员业务不熟、责任心不强等个人操作失误导致。
B.由于顾客过失、设备故障、系统问题等原因造成的不算收费长款。
C.收费长款必须与通行费一同投入银行账户，路段公司不得截留。
D.收费长款不造成公司通行费损失，不计收费员失误。
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多项选择题
下列关于绿色通道查验拍照取证的相片要求正确的有：（）
A.对车头进行拍摄，要包含车牌号码和车轮廓
B.对具体货物拍照，应能辨认出货物为准
C.对货物容积拍照，应能清楚体现货物整体装载情况
D.只要能看清就行 -
多项选择题
下列关于ETC车道在高峰车流量期，或者一旦出现异常报警时说法错误的是？（）
A.需要进行人工干预管理
B.不需要进行人工干预管理
C.不需要任何的处理
D.系统自动作出相应的处理 -
多项选择题
下列对应急事件处置中，因交通事故、道路施工等导致出口车流剧增并严重塞车处置方式正确的是（）。
A.应视情况采取客货分流车辆、停收次票
B.加强绿色通道检查
C.严禁ETC车道改为MTC车道
D.收费模式切换、启用复式收费
