单项选择题
客户退房时，客房服务员检查，按规范处理宾客遗留物品，如发现有宾客物品遗留（且客人已离开公寓），如何处理（）
A.自行收存
B.隐瞒不报
C.及时上交给公寓领班
D.交给其他服务员
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单项选择题
（）按照工作流程和操作标准，每天清扫客房，认真填写工作日报表。
A.公寓领班
B.客房服务员
C.保洁员
D.前台服务员 -
单项选择题
草酸和水的稀释比例是（）
A.1：15
B.1：10
C.1：50
D.1：100 -
单项选择题
工程人员维修接到报修单（）内完成维修任务（特殊情况除外，无配件等）。
A.24小时
B.36小时
C.12小时
D.72小时
