单项选择题
在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为：（）
A.变更实施进度表 （FSC）
B.实施后评审 （PIR）
C.服务改进计划 （SIP）
D.服务级别需求 （SLR）
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单项选择题
一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施？（）
A.能力管理
B.变更管理
C.可用性管理
D.问题管理 -
单项选择题
在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）
A.变更构建者
B.变更管理者
C.变更顾问委员会
D.中立测试者 -
单项选择题
在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为：（）
A.高峰资源收费
B.差异收费
C.实收
D.折扣
