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单项选择题
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（）
A.销售对象
B.管理对象
C.利润来源
D.资源 -
问答题
在这个销售过程中，吉拉德为什么会失败？在做完了产品介绍和示范后推销员最好应该沉默，其作用主要是什么？试列举出5种成交技巧。 -
问答题
针对上述种种情况导购员应如何应对？
