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单项选择题
“以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则中的（）。
A.领导作用原则
B.全员参与原则
C.管理的系统方法原则
D.持续改进原则 -
单项选择题
QFD最基本的输入是（）。
A.顾客需求
B.产品技术需求
C.产品设计方案
D.工艺规划 -
单项选择题
以下哪种方法能够准确而有效地找出影响质量的主要因素？（）
A.主次因素排列图法
B.成本效益分析
C.基准对照
D.因果图
